Niezawodność. Dostępność. Kompetencja. To właśnie rozumiemy pod pojęciem serwisu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o części zamienne, konserwację, usuwanie usterek czy modernizację. Nasi specjaliści nie tylko słuchają Państwa potrzeb, ale także dysponują wiedzą, dzięki której mogą szybko i niezawodnie pomóc. Na miejscu lub zdalnie. Kiedy tylko nas potrzebują.

Usługi związane z cyklem życia

Bezpieczna i ekonomiczna eksploatacja Państwa linii produkcyjnych jest dla nas bardzo ważna! W tym celu oferujemy Państwu całą gamę usług – począwszy od szerokiej gamy wysokiej jakości części zamiennych OEM, części zużywalnych i części własnej produkcji, które przechowujemy dla Państwa w sposób dostosowany do Państwa potrzeb. Oczywiście zajmujemy się również ich profesjonalnym montażem. Po (ponownym) uruchomieniu przez naszych specjalistów jesteśmy do Państwa dyspozycji w ramach naszej usługi zdalnej pomocy technicznej. Nasze usługi obejmują oczywiście również odpowiednią gwarancję. Naszą ofertę uzupełniają umowy serwisowe i konserwacyjne, dostosowane indywidualnie do potrzeb Państwa firmy.

Inteligentna obsługa

Pod pojęciem inteligentnej obsługi rozumiemy szereg ofert, dzięki którym jesteśmy w stanie pomóc Państwu w razie potrzeby:

Infolinia:
Pod numerem telefonu mogą Państwo skontaktować się z naszymi specjalistami, którzy kompetentnie i pomocnie pomogą Państwu w nagłych problemach. W razie potrzeby uzyskujemy również zdalny dostęp do Państwa instalacji. Państwa korzyść: usterki są szybciej lokalizowane – a my możemy podjąć ukierunkowane działania zaradcze.

Zdalne sterowanie:
Niezależnie od tego, gdzie na świecie znajduje się Państwa maszyna lub instalacja – dzięki zdalnemu sterowaniu jesteśmy zawsze w pobliżu! W razie potrzeby możemy szybko interweniować za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia VPN i bezpośrednio pomóc Państwu w minimalizowaniu przestojów.

Rozwiązanie cyfrowe z ida:
Dzięki ida, naszemu własnemu oprogramowaniu do analizy cyfrowej, mają Państwo zawsze przegląd swojej instalaci produkcyjnej, mogą nią łatwiej zarządzać i mają kontrolę nad produkcją: ida rejestruje stan i wydajność w sposób ciągły i aktualny. Analiza danych eksploatacyjnych pozwala uzyskać najlepszą możliwą wydajność naszych urządzeń. Ponadto dzięki ida mogą Państwo samodzielnie podejmować działania w przypadku mniejszych awarii: szczegółowe filmy szkoleniowe pokazują, jak to zrobić. To właśnie rozumiemy przez nowoczesną produkcję.

Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa

Urządzenia zabezpieczające/koncepcja bezpieczeństwa:

Bezpieczeństwo przede wszystkim:
Na życzenie oferujemy również wysokiej jakości koncepcję bezpieczeństwa – albo jako konkretne, kompletne rozwiązanie, albo w formie poszczególnych elementów zabezpieczających, takich jak nasz system ogrodzeń ochronnych.

Zgodność z CE:
Zajmujemy się również formalnościami związanymi z zgodnością z normami CE zgodnie z europejską dyrektywą maszynową 2006/42/WE. Stanowi ona, że połączenie maszyn stanowi „zespół maszyn”, który wymaga odpowiedniej deklaracji zgodności i oznakowania CE całej instalacji.

W wielu zakładach linie produkcyjne charakteryzują się wysokim stopniem połączenia. Wyjaśniamy i oceniamy na potrzeby Państwa przedsiębiorstwa, czy w Państwa przypadku ma zastosowanie europejska dyrektywa maszynowa!

Modernizacja

Nawet najlepsze maszyny i urządzenia starzeją się. Nie ma problemu. Modernizujemy je. Dzięki naszej koncepcji modernizacji nie tylko utrzymujemy Państwa urządzenia w najnowszym stanie, ale także optymalizujemy je z korzyścią dla Państwa: na przykład poprzez oszczędność energii, zwiększoną wydajność i wyższą produktywność.

ida – cyfrowa platforma nowoczesnej produkcji

Dzięki ida (intelligent data analytics) masz zawsze podgląd na swoją produkcję. Czasochłonne pozyskiwanie informacji oraz skomplikowana analiza danych operacyjnych należą już do przeszłości dzięki IDA. Połącz swoją maszynę/instalację z naszym ekosystemem i skorzystaj z modułowego wyboru usług cyfrowych.