Fiable. Accesible. Competente. Eso es lo que entendemos por servicio.

Ya se trate de piezas de repuesto, mantenimiento, resolución de averías o modernización, nuestros especialistas no solo están atentos a sus necesidades, sino que también cuentan con los conocimientos necesarios para ayudarle de forma rápida y fiable. In situ o a distancia. Siempre que nos necesite.

Servicios de ciclo de vida

¡Nos preocupamos de que su producción funcione de forma segura y rentable! Para ello, ponemos a su disposición una amplia gama de servicios, empezando por una gran variedad de piezas de repuesto OEM, piezas de desgaste y piezas de fabricación propia de alta calidad, que mantenemos a su disposición y adaptadas a sus necesidades. Por supuesto, nos encargamos de su instalación profesional. Tras la puesta en marcha (o reactivación) por parte de nuestros especialistas, estamos a su disposición a corto plazo con nuestro servicio remoto. Por supuesto, nuestro servicio también incluye la garantía correspondiente. Nuestro servicio se completa con contratos de mantenimiento y conservación adaptados individualmente a su empresa.

Servicio inteligente

Por servicio inteligente entendemos una serie de ofertas con las que le asistimos en caso de emergencia:

Línea directa:
Puede contactar por teléfono con nuestros especialistas, que le ayudarán de forma competente y servicial en caso de problemas urgentes. Si es necesario, también accedemos a su instalación de forma remota. La ventaja para usted: las averías se localizan más rápidamente y podemos tomar medidas de ayuda específicas.

Control remoto:
No importa en qué parte del mundo se encuentre su máquina o instalación: ¡siempre estamos cerca de usted de forma remota! A través de una conexión VPN cifrada y segura, podemos intervenir rápidamente si es necesario y ayudarle directamente para minimizar el tiempo de inactividad.

Solución digital con ida:
Con ida, nuestro propio software de análisis digital, tendrá en todo momento una visión general de su instalación, podrá gestionarla más fácilmente y tendrá la producción bajo control: ida registra el estado y la productividad de forma continua y actualizada. El análisis de los datos operativos le permite sacar el máximo rendimiento a nuestras instalaciones. Además, con la ayuda de ida, puede actuar por su cuenta en casos de averías menores: los vídeos de formación detallados le muestran cómo hacerlo. Esto es lo que entendemos por producción moderna.

Soluciones de seguridad

Dispositivos de protección/concepto de seguridad:

La seguridad es lo primero:
Si lo desea, también le ofrecemos un concepto de seguridad de alta calidad, ya sea como solución completa específica o de forma flexible en forma de elementos de protección individuales, como nuestro sistema de vallas de protección.

Conformidad CE:
También nos encargamos de los trámites administrativos de la conformidad CE de acuerdo con la Directiva europea de máquinas 2006/42/CE. Esta establece que una cadena de máquinas es un «conjunto de máquinas» que requiere una declaración de conformidad y el marcado CE de todas las instalaciones.

En muchas empresas, las líneas de producción presentan un alto grado de encadenamiento. ¡Aclaramos y evaluamos para su empresa si en su caso se aplica la Directiva europea sobre máquinas!

Retrofit

Incluso las mejores máquinas e instalaciones envejecen con el tiempo. No hay problema. Las actualizamos. Con nuestro concepto de modernización, no solo mantenemos sus instalaciones al día, sino que las optimizamos en su beneficio: por ejemplo, mediante el ahorro de energía, el aumento de la eficiencia y el incremento de la productividad.

ida: la plataforma digital de la producción moderna

Con ida (intelligent data analytics) tendrá su producción siempre a la vista. Con IDA, el tiempo dedicado a la obtención de información y el análisis laborioso de los datos operativos es cosa del pasado. Conecte su máquina/instalación a nuestro ecosistema y benefíciese de una selección modular de servicios digitales.